よくある質問

利用する際に持っていくものはありますか?

特にございません。当施設をご利用いただく上で必要と思われるものはすべてご用意しております。各フロアの無料アメニティは以下の通りです。
【メンズフロア】タオル、館内着、ボディーソープ、シャンプー、リンス、洗顔料、化粧水、乳液、整髪料、歯磨きセット、カミソリ、ドライヤー
【レディスフロア】タオル、バスタオル、バスローブ、ボディーソープ、シャンプー、リンス、クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液、整髪料、歯磨きセット、ブラシ、ドライヤー
【フィットネスフロア】タオル・バスタオル・ドライヤー
※ウェア上下・シューズ・靴下・水着はレンタルがございます(料金別途)

利用に際して年齢制限はありますか?

各フロアによって異なります。
【メンズフロア】乳幼児・小学生以上の女児はご利用いただけません。
【レディスフロア】小学生以下のお子様はご利用いただけません。
【フィットネスフロア】18歳未満の方はご利用いただけません。ただし保護者同伴の場合に限り16歳以上の方ならご利用可能です。

子供を預かってもらえるサービスはありますか?

近隣に提携保育園(トアハッピー保育園)がございますのでご利用ください。
・ご利用時間/月~土曜日及び祝日の8:00~19:00
・対象/3ヶ月~6歳(就学前)
・料金/1時間840円、2時間以上のお預かりで1時間無料(祝日は1時間 1,400円)
・前日18:00までに「神戸レディススパ」または「神戸フィットネス&スパ」へ予約が必要となります。
詳しくはお問い合わせください。

男女一緒に休憩や食事ができるスペースはありますか?

申し訳ございませんが、当館は男性フロア・女性フロアに完全に分かれており、サウナ・スパ以外の休憩スペースやレストランなども男女別々となっております。
※フィットネスフロアは男女共有スペースとなっております。

チェックイン後、途中で外出することはできますか?

館内の休憩スペースなどでおくつろぎいただくことは可能ですが、外出はできません。
ただし、カプセルホテル(男性専用)にご宿泊のお客様は外出可能となっております。

大きな荷物があるのですが、預かってもらえますか?
また、宅配便で先に荷物を送ることは可能ですか?

ロッカーに入りきらないお荷物は、フロントにてお預かりさせていただきます。また、宅配便等でのお荷物のお預かりサービスもございます。

クレジットカードで支払いをすることはできますか?

可能です。各種カードでのお支払いに対応しております。

駐車場はありますか?

当館近隣に有料の提携駐車場があります。(詳細はこちら

宿泊施設として利用できますか?

カプセルホテル(男性専用)以外のフロアは宿泊を目的とした施設ではございませんが、メンズフロア・レディスフロアは24時間ご利用いただける休憩室をご用意いたしております。

リラクゼーションメニュー(ボディケア・エステ)は予約できますか?

各フロアによって異なります。
【メンズフロア】全身ボディケア・タイ古式・あかすりは1週間前より電話予約が可能です。(専用ダイヤル 078-322-0489)
【レディスフロア】電話予約が可能です。(8:00~23:00)
【フィットネスフロア】申し訳ございませんが予約はできません。

滞在中に携帯電話(スマートフォン)の充電をしたいのですが。

フロントにて携帯電話(スマートフォン)をお預かりし、充電させていただくという形で承っております。
ただし、充電器の台数が限られていますので、先に充電をされているお客様がいらっしゃる場合や、機種によっては端子が合わない場合もあり、お受けできないこともございます。予めご了承ください。

【メンズフロア】 カプセルホテル(男性専用)で連泊したいのですが。

当館は旅館業法上、簡易宿泊所扱いとなるため一泊単位でのご宿泊受付を承っており、ご精算も一日単位でお願い致しております。
連泊を希望される場合は、事前にお申し込みいただければ同じカプセルルームをご利用いただくことが可能です。

【メンズフロア】 カプセルホテル(男性専用)のインターネット予約で、会員番号を入力してもエラーになります。

メンバーズカードの会員番号と、当館ホームページからのインターネット宿泊予約の会員番号は、別のものでございます。
インターネット宿泊予約ページで予約に進み、「会員番号をお持ちでないお客様」から「登録して予約する」を選んで予約いただきますと、インターネット宿泊予約専用の会員番号が発行されます。

【メンズフロア】 レストランでは喫煙は可能ですか?

8F・メンズフロアレストランでは、喫煙が可能なお席を設けております。